Общи условия

Търговец: ДЕКРА-66 ЕООД, ЕИК 202964832, със седалище и адрес на управление: ул. Гео Милев №1, гр. Златица, обл. Софийска, п.к. 2080.

За контакт: тел. 089 581 1415 / 0887 721 106, имейл info@gummax.bg (общи въпроси) и order@gummax.bg (поръчки). Работно време: Пон – Нед: 8:00 – 19:00.

Управител / лице за контакт: Дончо Павлов Дончев. Куриер за доставки: Еконт.

Настоящите общи условия уреждат използването на уебсайта и онлайн магазина на търговеца, регистрацията на потребители, подаването на поръчки, плащането, доставката, правото на отказ, гаранцията и рекламациите при покупка на автомобилни гуми и свързани стоки и услуги.

Сайтът се управлява съгласно Закона за електронната търговия (ЗЕТ) и Закона за защита на потребителите (ЗЗП). С подаване на поръчка потребителят декларира, че е запознат с тези условия, с информацията по чл. 47–52 ЗЗП (преди сключване на договор) и с политиката за поверителност.

Страни по договора за покупко-продажба са търговецът и потребителят (физическо лице, което не действа в рамките на търговска или професионална дейност, или юридическо лице, когато е посочено при поръчката).

Електронният договор се сключва на български език. Търговецът си запазва правото да актуализира условията; действащата версия е публикувана на този адрес с дата на последна промяна.

Информацията за характеристиките на стоките е публикувана в описанието на всеки продукт. Снимките са с илюстративна цел; възможни са минимални отклонения във визията на протектора между партиди.

Потребителят носи отговорност за коректността на данните, въведени при поръчка (адрес, телефон, размер на гума). Търговецът не носи отговорност за забавяне поради грешни данни, ако не е установил очевидна грешка преди изпращане.

Поръчката се подава чрез каталога на сайта: избор на продукт, количество, данни за доставка и плащане, преглед на обобщение и потвърждение. Преди финализиране потребителят вижда обща цена, такси за доставка (ако има), данни за търговеца и условия за отказ.

След успешно подаване потребителят получава потвърждение по имейл на посочения адрес (ако е предоставен) с номер на поръчка и обобщение. Търговецът може да се свърже по телефон за уточняване на наличност, размер или адрес.

Договорът за покупко-продажба се счита за сключен от момента на изрично потвърждение от страна на търговеца (имейл, SMS или телефонно обаждане) или от момента на изпращане на стоката - в зависимост от това, което настъпи по-рано, при условие че плащането е прието или е уговорено отложено плащане (напр. наложен платеж).

Търговецът има право да откаже изпълнение на поръчка при очевидна техническа грешка в цената, липса на наличност или подозрение за злоупотреба; в този случай потребителят се уведомява и всички платени суми се възстановяват без неоправдано забавяне.

При поръчка на комплект от четири гуми може да се приложи отстъпка според активна промоция. Промоциите не се комбинират, освен ако изрично не е посочено друго.

Запазените в количката продукти не представляват резервация на наличност до финализиране на поръчката.

От 1 януари 2026 г. Република България е в еврозоната. Всички цени в онлайн магазина са в евро (€) и плащанията се извършват в евро.

Всички посочени цени са с включен ДДС, освен ако изрично е посочено обратното за B2B фактуриране. Отстъпки и промоции се прилагат автоматично в количката, когато условията са изпълнени.

3.1. Плащането за стоката може да бъде извършено от страна на Клиента по следните начини - преди предаването на стоката (банков превод) или в момента на получаване на стоката (наложен платеж).

Традиционен банков превод: след подаване на заявката за покупка с избран метод на плащане „Банков превод“ Клиентът получава съобщение на електронната поща с номер на поръчката. В този случай срокът за реализиране на поръчката се удължава, тъй като Магазинът следва да изчака средствата да постъпят по банковата му сметка. Банкова сметка на търговеца:

IBAN: BG10UNCR70001521528213

BIC: UNCRBGSF

Уникредит Булбанк АД

клон Европа

Титуляр: ДЕКРА-66 ЕООД

3.2. Поръчката ще бъде анулирана в рамките на 5 работни дни, ако не постъпят суми по банка или чрез другите предвидени начини за плащане по т. 3.1. С превеждането на сумата Клиентът дава съгласие за извършване на авансово плащане съгласно чл. 53 ЗЗП, според който доставчикът няма право да приема авансово плащане, освен при изрично съгласие на потребителя за това.

3.3. Наложен платеж: в този случай Клиентът плаща на куриера, доставил стоката. Доказателство за извършване на плащането на куриера е товарителницата, която придружава пратката.

3.4. В случаите на някои малко популярни стоки или такива, доставяни по поръчка, ДЕКРА 66 си запазва правото за евентуално изискване на предплащане от страна на Клиента в размер на 30% от стойността на стоката. Например: при поръчка на гуми от склад на производителя, които не са налични при търговеца, Магазинът ще предложи на Клиента да заплати 30% от цената в аванс, преди доставката на стоката. В тези случаи се прилагат чл. 25 ЗДДС и чл. 54 ППЗДДС за възникване на данъчното събитие и изискуемост на данъка ДДС.

3.5. Магазинът може да се договори с Клиента за други, специални условия и форми на плащане. В такъв случай са в сила условията и начините на плащане, упоменати в поръчката, потвърдена от страна на Магазина като приета за реализация, включително изпълнението на всички допълнителни изисквания, свързани с договорените условия или начини на плащане (както и плащане на вноски).

3.6. Гуми на кредит, чрез tbi bank. Всеки клиент, който желае да закупи чрез онлайн магазина стока/и на кредит, следва да кандидатства пред финансова институция за отпускане на кредит. Право да кандидатства за отпускане на кредит има само клиент, чиято конкретна онлайн поръчка е с обща онлайн цена (без цената на доставка), равна или по-голяма от 50 евро, независимо от броя и единичната онлайн продажна цена на стоките, включени в поръчката. Кандидатстването се извършва само онлайн, само чрез сайта https://gummax.bg, посредством кликване върху бутона „Купи на кредит“, след което се следва предвидената процедура.

Условията, на които клиентът следва да отговаря, за да му бъде отпуснат кредит, се определят едностранно от финансовата институция съобразно кредитната й политика. ДЕКРА-66 ЕООД не участва по какъвто и да е начин в кредитирането на покупката, както и в което и да е от отношенията във връзка с кредитирането, включително, но не само в определянето на условията за кандидатстване за кредит, одобрението или отказът за кредитиране, определянето на условията и срока на договора за кредит, а в случай на неизпълнение - в предприемането на предвидените в закона действия, свързани с принудително изпълнение и др. ДЕКРА-66 ЕООД не е представител и не извършва посредническа дейност в полза на която и да е търговска банка.

Доставката на закупени на изплащане чрез онлайн магазина стока/и се извършва само след като ДЕКРА-66 ЕООД бъде уведомен от финансовата институция, че кандидатът е одобрен с предмет кредитиране в пълен размер на съответната поръчка, след като клиентът е подписал договор и след получено потвърждение от кредитната институция, че всичко с договора е наред. Срокът за доставка е от 1 до 3 работни дни и започва да тече от момента, в който ДЕКРА-66 ЕООД получи уведомлението по предходното изречение.

Кредитополучателят предоставя искане-декларация за потребителски кредит и застрахователните сертификати, в случай че е избрал защитен кредит. Кредитополучателят подготвя предварително копие от своята лична карта, на което изписва собственоръчно „Вярно с оригинала“ и се подписва. Копието от личната карта се предава на куриера.

Доставката се изпълнява въз основа на данните (собствено име, фамилно име и ЕГН, адрес за доставка - служебен или настоящ адрес), посочени от клиента в договора за потребителски кредит. Получаването на стоката/ите се извършва лично от лицето, сключило договора за кредит, след като удостовери самоличността си чрез представяне на документ за самоличност.

При промяна на законодателството относно валутата или ДДС търговецът актуализира цените и уведомява потребителите чрез сайта.

Фактура се издава на посоченото лице при поръчка; за фирми се изискват ЕИК и данни за фактуриране в полетата за поръчка, когато са налични.

Доставката се извършва на територията на Република България чрез Еконт или до избран офис/автомат на куриера, според избора при поръчка.

Типичен срок за подготовка и предаване на пратката е 1–3 работни дни след потвърждение на поръчката; при доставка до населено място извън големите градове срокът може да е до 5 работни дни. Сроковете не включват форсмажорни обстоятелства.

Разходите за доставка се показват преди финализиране на поръчката. Безплатна доставка може да се предлага над определена стойност на поръчката - условията са видими в момента на поръчка.

Монтаж, баланс и сервизни услуги се уговарят отделно в сервизните центрове в Златица; записване на час може да се извърши чрез контактната форма или по телефон.

При форсмажор (екстремно време, стачки, пандемия) сроковете за доставка могат да бъдат удължени с уведомление.

Рискът от случайно погиване на стоката преминава към потребителя от момента на предаване на пратката на куриера или при лично получаване.

При дистанционна покупка потребителят има право да се откаже от договора без да посочва причина в срок от 14 календарни дни от датата на получаване на стоката, съгласно чл. 50–57 ЗЗП.

За да упражни правото си, потребителят уведомява търговеца с недвусмислено заявление (имейл до info@gummax.bg, писмо или формуляр на страницата „Връщане и рекламации“). Препоръчваме запазване на доказателство за изпращане.

Стоката следва да бъде върната в търговски вид, без следи от монтаж (освен преглед, позволен при дистанционна покупка), с оригинална опаковка, когато е възможно. Разходите за обратна доставка при отказ по чл. 55 ЗЗП са за сметка на потребителя, освен ако търговецът не предложи друго.

Изключения: персонализирани стоки; запечатани стоки, които са разпечатани след доставка и не могат да бъдат върнати по хигиенични причини; стоки, които след доставка са смесени с други поради естеството им - съгласно приложимите изключения в ЗЗП.

При връщане на стока в 14-дневния срок търговецът изпраща потвърждение за получаване и срок за възстановяване.

Стока, монтирана или с пробег, може да не подлежи на пълно възстановяване - вижте страницата „Връщане и рекламации”.

На потребителите се предоставя законова гаранция за съответствие на стоката с договора съгласно ЗЗП и приложимите разпоредби на Директива 2019/771. Срокът за отговор на рекламация е до 14 дни от подаване на пълна информация.

При основателна рекламация търговецът безплатно поправя, заменя стоката, намалява цената или възстановява платената сума - по избор на потребителя в рамките на закона.

Търговска гаранция от производителя (ако е приложима) се урежда от условията на производителя и не ограничава законовите права.

Рекламация за скрит недостатък може да се подаде в сроковете по ЗЗП за продажба на стоки с недостатъци.

Гаранционният сертификат от производителя (ако е приложим) се предава със стоката.

Търговецът не носи отговорност за преки или косвени вреди, произтичащи от неправилен монтаж, несъответстващ размер, неизправности на автомобила или неспазване на препоръките на производителя.

При временна недостъпност на сайта поради поддръжка или технически причини търговецът полага разумни усилия за възстановяване на услугата.

При повреда на стоката при транспорт потребителят следва да документира щетата при куриера и да уведоми търговеца възможно най-бързо.

Сайтът може да съдържа връзки към трети страни; търговецът не отговаря за съдържанието им.

Потребителят е длъжен да спазва правилата за пътна безопасност и сезонна уместност на гумите.

За неуредените въпроси се прилага законодателството на Република България, включително ЗЗП, ЗЕТ, Закона за защита на личните данни и Регламент (ЕС) 2016/679.

Споровете се решават по взаимно съгласие; при непостигане - пред компетентния български съд по местонахождение на ответника или пред Комисията за защита на потребителите (КЗП), когато потребителят избере извънсъдебно решаване.

Потребителят може да ползва платформата за ОРС на ЕС: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Всички уведомления към търговеца се считат за получени на работния ден след изпращане по имейл, ако няма съобщение за грешка.