Гаранционни условия

Търговец: ДЕКРА-66 ЕООД, ЕИК 202964832, със седалище и адрес на управление: ул. Гео Милев №1, гр. Златица, обл. Софийска, п.к. 2080.

За контакт: тел. 089 581 1415 / 0887 721 106, имейл info@gummax.bg (общи въпроси) и order@gummax.bg (поръчки). Работно време: Пон – Нед: 8:00 – 19:00.

Управител / лице за контакт: Дончо Павлов Дончев. Куриер за доставки: Еконт.

Гаранцията за автомобилни гуми се предоставя от производителя на съответната марка. Търговецът съдейства при подаване на гаранционни претенции, но не носи отговорност за решенията на производителя.

Гаранционният срок и условията варират в зависимост от марката и модела на гумата. Конкретните условия са описани в документацията, предоставена с продукта, или на уебсайта на съответния производител.

Гаранцията покрива производствени дефекти: нередности в структурата на гумата, дефекти на корда, грешки в протектора или страничната стена, произтичащи от производствения процес.

При установен производствен дефект производителят може да предложи ремонт, замяна с еквивалентна гума или възстановяване на пропорционална стойност, съобразено с остатъчния живот на гумата.

За предявяване на гаранционна претенция е необходимо да представите документ за покупка (фактура или касова бележка) и да съхраните дефектната гума за оглед.

Гаранцията не покрива: повреди от пътни инциденти (пробиви, странични удари, разрези), неправилна употреба или монтаж, неспазване на препоръчаното налягане, износване над допустимата граница на протектора.

Изключени са и повреди от химически въздействия, пожар, вандализъм, неправилно съхранение или модификации на гумата.

Нормалното износване на протектора не е производствен дефект и не се покрива от гаранция.

При съмнение за производствен дефект се свържете с нас на тел. 089 581 1415 или имейл order@gummax.bg в рамките на гаранционния срок.

Опишете подробно забелязания проблем и приложете снимки, ако е възможно. Запазете гумата и документа за покупка. Те са необходими за огледа.

Нашите специалисти ще прегледат гумата и при потвърдено производствено качество ще инициират процедура с производителя. Срокът за разглеждане варира според марката, обичайно 10–30 работни дни.

Независимо от гаранцията, като потребител имате права по Закона за защита на потребителите (ЗЗП) при несъответствие на стоката. Вижте страницата „Връщане и рекламации".

Препоръчваме монтаж на нови гуми само в сервизни центрове с подходящо оборудване. Неправилният монтаж може да анулира гаранцията.

При монтаж в нашия сервиз в Златица издаваме документ за услугата, който е доказателство при гаранционни претенции.

Съхранявайте гумите на сухо, тъмно и хладно място, далеч от масла и разтворители. Неправилното съхранение може да увреди структурата и да анулира гаранцията.

Вижте също Връщане и рекламации.